נגישות

מור - רפואה מתקדמת בשבילך, רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכל לקוח, ופועלת להנגשת מרכזיה הרפואיים לאנשים עם מוגבלויות בליווי מורשה נגישות

הסדרי נגישות במרכזי השירות של מור

1. דרכי הגישה והמעברים רחבים, על מנת לאפשר נוחות מקסימלית בהתניידות.

2. במרבית מרכזי השירות קיים מכשור אוטומטי לקריאה ללקוחות הן באמצעים קוליים והן באמצעים    
    חזותיים.

3. ההנהלה והצוותים הרפואיים במור עברו לימוד והדרכה בתחום שירות נגיש ללקוחות עם מוגבלויות.

4. לולאות השראה קיימות בעמדות הקבלה בכל מרכזי השירות, למען  לקויי השמיעה.

5. הצוות מציע סיוע במילוי טפסים ככל הנדרש.

6. הנהלת מור מנגישה את דלפקי הקבלה למתן שרות שוויוני ונגיש.

7. רשימת מרכזי השירות של מור שהנם מונגשים:

בני ברק

הרצליה

חדרה

חיפה - חורב

טבריה

ירושלים - מעוז

ירושלים - מקור ברוך

ירושלים - פארן

מגדל המאה - תל אביב

מור לאשה - רמת אביב

נהריה

נתניה - לניאדו

נתניה - רמז

עפולה

ראשון לציון

נגישות מוקד שירות הלקוחות

לקוח הפונה לשרות הלקוחות יוכל להיעזר בפתרונות הנגישות הרשומים מטה:

1. מענה טלפוני 1-700-70-30-31 או בחיוג מקוצר 3171*.
נתב השיחות במוקד הטלפוני נגיש, ללא מוסיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

2. דרך טופס יצירת קשר בעמוד פנו אלינו באתר

כבדי שמיעה וחירשים מוזמנים לפנות אלינו בשעות הפעילות גם באמצעים הבאים:

- SMS למספר: 0506260607 

- מייל לכתובת: Service_Ashdod@mor.org.il

- פקס למספר: 08-6365408

כדי שנוכל לטפל בפנייתכם אנא ציינו:
מס' ת"ז
שם מלא
סיבת פנייה
טלפון/מייל לתקשורת

נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של מור נגיש לאנשים עם מוגבלויות בהתאם לתקן הישראלי 5568 ברמה AA. 

מידע נוסף על הנגשת אתר מור.

יצירת קשר

אנו נשמח לקבל פניות בנושא נגישות במור. פניות בנושא נגישות ובקשות להנגשת מידע, יש לפנות אל רכזת הנגישות, טלי בלכמן:

טלפון: 03-5772673

פקס: 03-5772636

דוא"ל: talib@mor.org.il